Regulamin domów

Kto wynajmuje. Domy w Kłącznie wynajmuje Danuta Pałubicka-Stenka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SILVERY BIRD Danuta Pałubicka-Stenka, ul. Gdańska 12A, 77-100 Bytów, NIP 9512320505, REGON 366152203. Kontakt: rezerwacje@klaczno.pl, telefon +48 507 314 357.

1. Doba hotelowa zaczyna się o godzinie 15:00 i kończy o godzinie 11:00 ostatniego dnia pobytu.
2. Przy wyjeździe prosimy zostawić dom w miarę posprzątany, z umytymi naczyniami albo włączoną zmywarką. Jeśli zdejmiecie pościel z łóżek, bardzo nam pomożecie, ale nie musicie. Sprzątanie końcowe robimy sami i nie doliczamy za nie opłaty. Tylko wtedy, gdy dom zostanie w dużym bałaganie, doliczamy 300 zł za dodatkowe sprzątanie i zawsze pokazujemy zdjęcia. Gdzie zostawić klucz, umawiamy się telefonicznie przed wyjazdem.
3. W Niezapominajce może nocować najwyżej 5 osób, w Słoneczniku najwyżej 6 osób, łącznie z dziećmi. Liczbę Gości podajecie przy rezerwacji.
4. Najkrótszy pobyt to 5 dób w lipcu i sierpniu oraz 2 doby w pozostałych miesiącach, także w święta i Sylwestra.
5. Rezerwacja jest potwierdzona po wpłacie zadatku w wysokości 30% ceny pobytu, przelewem. Zadatek zaliczamy na poczet ceny, a pozostałe 70% płacicie w dniu przyjazdu, na miejscu - gotówką albo przelewem.
6. Formularz na stronie klaczno.pl służy do zapytania o termin i sam nie rezerwuje. Po jego wysłaniu odzywamy się telefonicznie albo mailem.
7. Rezygnację prosimy zgłosić telefonicznie albo mailem. Jeśli zrobicie to najpóźniej na 14 dni przed przyjazdem, zwracamy całą wpłatę - mamy wtedy jeszcze szansę wynająć dom komuś innemu. Przy rezygnacji zgłoszonej później wpłata jest bezzwrotna: zadatek zostaje u nas. Zwrot wysyłamy tą samą drogą, którą przyszła wpłata.
8. Jeśli to my odwołujemy rezerwację, zwracamy zadatek w podwójnej wysokości. Jeśli rezygnacja następuje za zgodą obu stron, zadatek zwracamy w całości.
9. Jeśli wyjedziecie wcześniej, niż planowaliście, płatność za pobyt nie podlega zwrotowi.
10. Zużycie energii elektrycznej rozliczane jest osobno, według stanu licznika z początku i końca pobytu. Drewno do kominka jest wliczone w cenę pobytu.
11. Do ceny pobytu dochodzi opłata miejscowa na rzecz gminy Studzienice, pobierana od każdej osoby za każdą rozpoczętą dobę pobytu, zgodnie z ustawą o podatkach i opłatach lokalnych. Stawkę ustala Rada Gminy Studzienice, obecnie wynosi 3,46 zł od osoby za dobę. Pobieramy ją na miejscu i odprowadzamy do gminy.
12. Ogrzewaniem zajmują się gospodarze. Jeden kocioł centralnego ogrzewania obsługuje oba domy i Goście nie mają do niego dostępu. Jeśli w domu jest za chłodno albo za ciepło, wystarczy powiedzieć.
13. W domach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. Palenie jest dozwolone na zewnątrz budynku.
14. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do godziny 6:00 rano. Domy służą wypoczynkowi, dlatego nie można w nich organizować imprez.
15. Pobyt ze zwierzęciem jest bezpłatny. Prosimy o własne posłanie, trzymanie zwierzaka z dala od łóżek i kanap oraz sprzątanie po nim na bieżąco, w ogrodzie i w domu.
16. Goście odpowiadają za szkody wyrządzone w domu i na posesji, także przez dzieci i zwierzęta, które z nimi przyjechały. Zwykłe zużycie rzeczy, wynikające z normalnego korzystania z domu, nie jest szkodą.
17. Jeśli po przyjeździe zauważycie uszkodzenie albo brak wyposażenia, dajcie nam znać - pomoże to szybko wyjaśnić sprawę. Szkodę, która powstanie w trakcie pobytu, też prosimy zgłosić od razu.
18. Gdy dojdzie do szkody, najpierw pokazujemy zdjęcia i podajemy kwotę: rzeczywisty koszt naprawy albo zakupu podobnej rzeczy. Szkodę zauważoną dopiero po wyjeździe zgłaszamy w ciągu 3 dni. Rozliczamy ją notą obciążeniową, płatną w ciągu 7 dni albo od razu na miejscu. Jeśli nie zgadzacie się z wyceną, ustalamy ją wspólnie.
19. Klucz do domu należy przechowywać z należytą starannością. W razie jego utraty obowiązuje opłata 100 zł.
20. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia pojazdu należącego do Gościa ani za rzeczy wartościowe pozostawione w obiekcie.
21. Jeśli mimo naszej wcześniejszej prośby Goście poważnie albo wielokrotnie zakłócają spokój sąsiadów lub łamią zasady tego regulaminu, możemy zakończyć pobyt bez zwrotu płatności.
22. Reklamację dotyczącą pobytu można złożyć telefonicznie, mailem na adres rezerwacje@klaczno.pl albo pisemnie na adres wynajmującego podany wyżej. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Zwierzaki. Pobyt jest bezpłatny i tak zostanie. Prosimy w zamian o uważność, bo te domy są nasze, nie firmowe.

Regulamin w tym brzmieniu obowiązuje od 25 września 2026 r. Do rezerwacji zawartych wcześniej stosujemy zasady z dnia rezerwacji.

Masz pytanie, którego regulamin nie rozstrzyga? Napisz do nas, wyjaśnimy po ludzku.