Zanim zadzwonicie
Częste pytania
Zebraliśmy to, o co goście pytają najczęściej, żebyście nie musieli dzwonić w niedzielę wieczorem. Jeśli czegoś tu brakuje, i tak zadzwońcie.
Czy w Kłącznie można łowić ryby?
Tak. W Kłącznie można łowić ryby, ale najpierw trzeba wykupić pozwolenie na połów w sklepie.
Jakie atrakcje są nad jeziorem?
Nad jeziorem znajduje się plac zabaw dla dzieci oraz wypożyczalnia sprzętu wodnego: łódki, kajaki i rowerki wodne.
Czy w domach jest wi-fi?
Standardowo nie ma i to jest nasza świadoma decyzja. Do Kłączna przyjeżdża się odpocząć, a nie odbierać maile. Jeśli jednak internet jest Wam potrzebny, mamy routery i możemy je udostępnić za dopłatą. Dopłata to koszt pakietu internetowego na kartę, więc zależy od tego, ile gigabajtów potrzebujecie - powiedzcie, do czego internet ma służyć, a podamy kwotę. Prosimy tylko powiedzieć o tym przed przyjazdem, bo router nie czeka w domu na wszelki wypadek.
Jak jest z zasięgiem w telefonach?
Bywa słaby i mówimy o tym wprost, bo to najczęstsza uwaga naszych gości. Do rozmowy i map zwykle wystarcza, do pracy zdalnej na wideokonferencjach raczej nie. Część gości traktuje to jako największą zaletę tego miejsca.
Czy w Kłącznie jest bankomat?
Niestety nie ma bankomatu. Za pobyt można u nas zapłacić także BLIK-iem albo przelewem, więc gotówka przyda się głównie na drobne zakupy w okolicy - warto trochę zabrać ze sobą.
Czy można liczyć na transfer z lotniska?
Oczywiście. W tej sprawie prosimy o kontakt telefoniczny albo mailowy.
Gdzie w Kłącznie można zjeść i wypić?
Szczerze polecamy RYBA Rancho Bar. Można tam nie tylko smacznie zjeść, ale też posłuchać muzyki na żywo i napić się dobrego regionalnego piwa z Browaru Bytów. Drugim miejscem jest KGW Kłączynianki.
Czy można zamówić zakupy z dowozem?
Tak, z Szulta Bytów. Telefon: 692 083 490.
Czy macie swojskie produkty na sprzedaż?
Tak. Mamy jajka, miód, owoce, mleko i inne rzeczy z własnego gospodarstwa. Zapraszamy do zapytania, co akurat mamy, i do złożenia zamówienia.
Czy można przyjechać ze zwierzakiem?
Tak i bez dopłaty. Oba domy stoją na ogrodzonym terenie, więc pies może pobiegać po ogrodzie bez smyczy. Prosimy tylko o trzy rzeczy: własne posłanie dla zwierzaka, trzymanie go z dala od łóżek i kanap oraz sprzątanie po nim w ogrodzie. Za szkody odpowiada opiekun zwierzęcia, tak samo jak za swoje własne.
Czy zimą w domach jest ciepło?
Tak, oba domy mają centralne ogrzewanie. Do tego w salonie każdego domu stoi kominek, a drewno do niego jest w cenie. Ciepło nie zależy więc od tego, czy komuś chce się dorzucić do ognia: kominek jest dodatkiem, nie jedynym źródłem ciepła. Ogrzewaniem zajmują się gospodarze - jeden kocioł grzeje oba domy i nie ma go w środku, więc nie musicie przy niczym majstrować. Za chłodno albo za ciepło? Wystarczy powiedzieć. Sporo naszych gości przyjeżdża właśnie zimą i wczesną wiosną.
O której zaczyna się i kończy doba?
Zameldowanie od godziny 15:00, wymeldowanie do 11:00 ostatniego dnia pobytu. Jeśli dojedziecie później wieczorem, dajcie znać, poczekamy. Gdzie zostawić klucz, umówimy się telefonicznie - powiemy przed wyjazdem. Pozostałe zasady są w regulaminie domów.
Ile kosztuje pobyt?
Podajemy cenę za cały dom, nie za osobę. Niezapominajka kosztuje 300 zł za dobę w sezonie i 250 zł poza sezonem. Słonecznik odpowiednio 400 zł i 350 zł. Sezon trwa od maja do września. Stawka obejmuje maksymalnie cztery osoby, a każda kolejna to 50 zł za dobę. Zwierzak nie wchodzi do rachunku. Nie doliczamy prowizji ani opłaty serwisowej.
Jak wygląda płatność i rezerwacja?
Termin blokujemy po wpłacie zadatku w wysokości 30% ceny pobytu. Zadatek można wysłać BLIK-iem albo zwykłym przelewem. Numer konta i telefon do BLIK-a znajdziecie na stronie każdego domu, w sekcji o płatności, a przy potwierdzeniu rezerwacji i tak je przypominamy. Nie korzystamy z bramek płatniczych, więc nic nie dopłacacie za samą transakcję. Zadatek odejmujemy od ceny pobytu, a pozostałe 70% płacicie w dniu przyjazdu, na miejscu - gotówką, BLIK-iem albo przelewem, jak Wam wygodniej. Co się dzieje z zadatkiem przy rezygnacji, opisuje regulamin domów.
Co, jeśli musimy odwołać przyjazd?
Zadatek wraca w całości, jeśli dacie znać najpóźniej na 14 dni przed przyjazdem. Mamy wtedy jeszcze szansę wynająć dom komuś innemu, więc nikt na tym nie traci. Przy późniejszej rezygnacji zadatek zostaje u nas. Gdyby to nam coś wypadło i to my musielibyśmy odwołać rezerwację, zwracamy zadatek w podwójnej wysokości - tak działa zadatek i tak samo obowiązuje nas, jak Was. Wystarczy telefon albo mail.
Co jest w cenie, a za co płaci się osobno?
W cenie jest cały dom z wyposażeniem, pościel, ręczniki i drewno do kominka. Osobno rozliczamy prąd, według stanu licznika na koniec pobytu. Grill jest na miejscu, ale węgiel albo brykiet trzeba przywieźć własny. Nie pobieramy prowizji, opłaty serwisowej ani opłaty za sprzątanie - prosimy tylko zostawić dom uprzątnięty: naczynia zmyte albo zmywarka włączona i pościel zdjęta z łóżek.
Na ile minimum trzeba przyjechać?
Pięć dób obowiązuje tylko w lipcu i sierpniu. W każdym innym miesiącu, także w maju, czerwcu i wrześniu, wystarczą dwie doby. Jeśli Wasz termin nie mieści się w tych ramach, zadzwońcie, bo od każdej zasady bywają wyjątki.
Jak zarezerwować dom?
Najprościej napisać przez formularz albo zadzwonić. Rezerwacja bezpośrednia jest dla nas i dla Was najwygodniejsza. Oba domy są też dostępne na Booking.com.
Nie znaleźliście odpowiedzi?
Napiszcie albo zadzwońcie
Odpowiadamy po ludzku i szybko.